Wawancara dengan Christine Ogier, franchisee SPAR

Franchises Groupe Casino

Musim olahraga musim dingin sedang berlangsung, seperti halnya operasi “SPAR Tour Winter”. Kesempatan bertemu Christine Ogier yang mengoperasikan SPAR of Tignes, kota persinggahan wisata. Dia bercerita tentang kehidupannya di pegunungan!

Wawancara dengan Christine Ogier, franchisee SPAR

Christine Ogier SPAR Tignes franchisee pedagang independen

Halo Christine! Apa kehidupan sehari-hari Anda di musim ramai?

Hari biasa kami biasanya dimulai dengan salju membersihkan akses ke toko! Kemudian kami menerima barang dagangan kami jika sudah sampai dan tidak ada kejadian yang tidak terduga akibat salju. Kami menangani pesanan dan melayani pelanggan pada saat yang sama! Karena toko kami terletak di kaki lereng, kami hidup dengan ritme resor. Pelanggan kami tiba sekitar jam 9:00 pagi untuk memulai pelajaran ESF (Sekolah Ski Prancis) dan kembali sekitar tengah hari untuk makan siang.

Bagaimana Anda mengatur diri Anda selama periode ini?

Kami memiliki kata kunci: adaptasi. Pelanggan kami adalah 90% asing. Kami melihat bahwa mayoritas pelanggan kami adalah orang Inggris. Oleh karena itu kami menawarkan spesialisasi Anglo-Saxon sehingga mereka dapat menemukan produk favorit mereka. Staf kami adalah bilingual “Bahasa Inggris” untuk memberikan informasi kepada pelanggan kami.

Kami menyukai kontak manusia. Kami menyarankan pelanggan kami untuk mencicipi makanan khas lokal yang dapat mereka temukan di toko kami. Kami menawarkan layanan tambahan, seperti pengiriman ke tempat tinggal. Kami menyediakan minuman panas agar pemain ski bisa datang dan makan. Kami berpartisipasi dalam tur “SPAR tour Winter”. Kami berinteraksi dengan pelanggan kami, itu kedekatan. Kita juga harus mengantisipasi hal-hal yang tidak terduga karena dapat sangat bervariasi dari minggu ke minggu. Kami bergantung pada cuaca, pada pelanggan yang berlibur, pada kegiatan yang direncanakan di resor: Anda harus menyadari segalanya selama 5 bulan musim ini.

Umpan balik apa yang Anda dapatkan dari tur stasiun?

Ini adalah kegiatan modal! Kami memiliki banyak lalu lintas, orang-orang yang datang untuk mengambil barang mereka juga mengkonsumsi di tempat. Strukturnya juga sangat kualitatif, orang akan percaya diri berada di taman hiburan! Dari sudut pandang lokal, ini membantu memuaskan ketenaran kita. Hadiah kecil disesuaikan dengan harapan pelanggan yang menghargai tanda perhatian ini. SPAR di ketinggian adalah pengalaman yang tidak biasa, kami menggunakan alat yang sama seperti toko lain tetapi konsumsi bervariasi. Anda harus bisa mengantisipasi kebutuhan Anda agar tidak ketinggalan minggu. Ini adalah tantangan permanen.

Menjadi pengecer SPAR di resor itu luar biasa dan sangat bermanfaat, ini adalah petualangan yang berbeda setiap hari!

Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *